Общи условия

Тези общи условия уреждат отношенията между „Витал Дизайн Ко“ ЕООД и потребителите на онлайн магазина NaturDar на адрес naturdar.eu. С поръчка в магазина приемате общите условия.

1. Данни за търговеца

• Наименование: „Витал Дизайн Ко“ ЕООД
• ЕИК: 207861099
• Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. „Хан Крум“ 11, вх. 2
• Адрес на център и за връзка: гр. Бургас, ул. „Лозенградска“ 4
• Телефон: 0887 586 464; имейл: naturdar.eu@gmail.com

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите - гр. София 1000, пл. „Славейков“ 4А, гореща линия 0700 111 22, kzp.bg; Комисия за защита на личните данни - гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, cpdp.bg.

2. Продуктите и цените

Основните характеристики на всеки продукт - състав, количество, начин на употреба - са описани на страницата му. Цените са в евро (€) и са крайни. Цената за доставка се посочва отделно, преди да потвърдите поръчката.

Продуктите са хранителни добавки и продукти за лична грижа и дома. Хранителните добавки не са заместител на разнообразното хранене и не са предназначени да лекуват заболявания. Информацията на сайта е с образователна цел и не замества консултация с лекар.

3. Как се сключва договорът

1. Добавяте продуктите в количката.
2. Попълвате данните за доставка и избирате начин на плащане - с профил или без регистрация.
3. Преглеждате поръчката, приемате общите условия и я потвърждавате с бутона „Поръчай“.
4. Получавате имейл с потвърждение. При нужда Милена ще ви се обади, за да уточним поръчката.

Договорът се сключва на български език и се счита за сключен с потвърждаването на поръчката. Преди потвърждението можете да прегледате и коригирате данните си.

4. Плащане

• Наложен платеж - плащате на куриера при получаване на пратката.
• Банков превод - превеждате сумата по сметката на търговеца; пратката се изпраща след получаване на плащането.

Услугите в центъра (ТЕС, анализ с биорезонанс) се заплащат по банков път или на място; часът се уточнява по телефона.

5. Доставка

Доставяме в България с куриерска фирма Спиди - до офис или до адрес. За поръчки над 120 € доставката е безплатна. Сроковете и обработката на поръчките са описани в Доставка и връщане. При получаване проверете пратката; ако е повредена или не отговаря на поръчката, уведомете ни веднага.

6. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от договора без да посочвате причина и без неустойка в срок от 14 дни от получаването на стоката - с недвусмислено изявление по имейл, по телефона или с формуляра в Доставка и връщане.

Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради опазване на здравето или хигиената (например отворени опаковки на хранителни добавки и паста за зъби), и за стоки с кратък срок на годност.

При отказ възстановяваме всички получени суми, включително стандартната доставка, до 14 дни от уведомлението - по същия начин, по който сте платили, освен ако се уговорим за друг. Можем да задържим възстановяването, докато получим стоката или доказателство, че е изпратена. Разходите за връщане са за ваша сметка.

7. Рекламации

При несъответствие на стоката с договора имате права по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Рекламации се приемат на 0887 586 464, на naturdar.eu@gmail.com или в центъра в Бургас. Отговаряме в срок до 14 дни.

8. Лични данни

Обработваме личните ви данни, за да изпълним поръчката и да се свържем с вас - подробно в Политиката за поверителност.

9. Спорове

Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност - от компетентния български съд или чрез Комисията за защита на потребителите. Можете да използвате и европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Промени

Търговецът може да променя общите условия. Промените не засягат вече направените поръчки.